< 주문 관련 >

Q1. 주문조회를 어떻게 하나요?

└ A. 홈페이지 상단의 '주문조회'를 클릭하신 후

        로그인 혹은 비회원 주문조회를 하시면 됩니다.

Q2. 비회원으로 주문해도 되나요?

└ A. 네! 비회원으로 주문하셔도 됩니다.

        다만, 비회원 주문시 주문 번호와 주문 시 작성하셨던

        비밀번호를 기억해주셔야 주문/배송조회가 가능하답니다.

       혹은, 네이버 아이디로 로그인하셔서 구매하시면 됩니다!

        회원가입을 하시면 더 많은 혜택을 이용하실 수 있답니다 : )

Q3. 주문을 따로 했는데, 묶음배송 가능한가요?

└ A. 입금확인된 건에 한해 묶음배송이 가능하십니다 : )

        내사랑꾸나는 오전과 오후에 나누어 포장을 진행하기 때문에,

        묶음배송을 원하시는 분들은 고객센터 또는 카카오톡

       <내사랑꾸나>로 연락주시면 빠르게 업무처리가 가능합니다.

        묶음배송을 원하시는 분은 꼭! 주문자 성함과 입금자 성함,

        수령지를 같게 주문하셔야 합니다.

       * 묶음 배송 받으셨는데, 배송비가 중복 결제되신 경우, 내사랑꾸나 카톡으로 연락 주세요~!

Q4. 주문자 정보를 변경하고 싶어요.

└ A. 결제하기 전인 경우, 홈페이지 상에서 변경하실 수 있습니다.

        (마이페이지 - 회원정보 - 변경 / 혹은 주문 시 변경)

        결제 후 배송 전의 상품인 경우, 고객센터 혹은 카카오톡

        <내사랑꾸나>로 연락주시면 됩니다.

        배송이 완료되었을 경우, 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다.

Q5. 주문을 취소하고 싶어요.

└ A. 결제하기 전인 경우, 홈페이지 상에서 취소하실 수 있습니다.

       결제 후 배송 전의 상품인 경우, 고객센터 혹은 카카오톡

      <내사랑꾸나>로 연락주시면 처리해드립니다.

Q7. 주문한 상품 중 일부만 도착했어요.

└ A. 주문하신 상품 중 누락된 상품에 대해서는 

        무료배송으로 재발송해드립니다.

        누락된 상품이 있으시다면 고객센터 / 1:1 문의글

        혹은 카카오톡<내사랑꾸나>로 연락주세요.

추가 문의사항이 있으신 분들은 1:1 문의글을 남겨주세요♥